Interview : Ségolène Fort sur le Recrutement et l'Intérim avec Gojob

Question : Bonjour Ségolène, pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre rôle ?

Réponse : Bonjour, je suis Ségolène Fort, responsable du développement des ressources humaines chez Nature & Découvertes, en charge du périmètre magasins et logistique.

Question : Quels sont les enjeux de recrutement pour Nature & Découvertes, en particulier lors des périodes d'activité saisonnière ?

Réponse : Un des enjeux importants d'un point de vue RH, c'est le recrutement dans une entreprise de retail et en particulier sur les activités saisonnières, c'est-à-dire de fin d'année, où on a une activité qui s'intensifie très fortement, que ce soit dans les magasins ou au sein de l'entrepôt.

Question : Comment Gojob vous accompagne-t-il dans ces recrutements ?

Réponse : Gojob nous accompagne dans le recrutement de différents profils, pour nos magasins, pour des postes de guide-conseil, hôte et hôtesse d'accueil, manutentionnaire, et pour l'entrepôt logistique, pour tous les postes de cariste, préparateur de commandes, agent e-commerce, etc. Pour accompagner les managers, on a décidé de travailler avec Gojob pour les délester de toute cette partie de recrutement et la gestion administrative de ce personnel, que ce soit pour les magasins ou l'entrepôt logistique.

Question : Gojob utilise l'IA générative. Comment cela impacte-t-il le processus de recrutement ?

Réponse : Gojob utilise l'IA générative pour répondre à ses clients , ce qui permet de traiter l'ensemble de nos besoins sur toute la France et de traiter plus de 2 millions de candidatures par an et donc de nous proposer énormément de CV pour pallier nos besoins de recrutement. L'IA permet de gagner en efficacité dans le traitement des candidatures et de délester les chargés de recrutement sur toutes les tâches de présélection et de tri, mais bien sûr l'intervention du collaborateur in fine reste importante et c'est toujours le cas chez Gojob.  De plus le comité éthique de Gojob est rassurant puisque avec l'utilisation de l'IA il nous permet d'avoir une sécurisation par rapport à cela et d'avoir un juste dosage entre l'utilisation de l'IA et l'intervention de collaborateurs.

Question : Quels sont les bénéfices concrets que vous observez depuis le début de cette collaboration ?

Réponse : Depuis le début de la collaboration, j'observe une simplification du process de recrutement. Très concrètement, pour les magasins, on observe également une meilleure souplesse et une capacité à remplacer du personnel absent de manière très rapide.

Question : Y a-t-il d'autres aspects importants de ce partenariat que vous souhaiteriez mentionner ?

Réponse : Et cerise sur le gâteau, Gojob est certifié B-Corp, comme Nature & Découvertes, donc on parle la même langue. Et notamment en matière de RSE, Gojob contribue à notre taux d'embauche du personnel en situation de handicap en nous présentant des collaborateurs bénéficiaires de la RQTH.